Thiết bị đài phun nước TDV cam kết thiết lập một hệ thống bảo mật nghiêm ngặt nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi và thông tin riêng tư của khách hàng khi tương tác trên hệ thống website hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Bằng việc để lại thông tin hoặc sử dụng dịch vụ, quý khách hoàn toàn tin tưởng vào quy trình quản lý dữ liệu chuyên nghiệp của TDV.

1. Thu thập dữ liệu khách hàng

Để hỗ trợ tốt nhất cho quá trình thiết kế và thi công đài phun nước, TDV thực hiện thu thập các nhóm thông tin sau:

  • Thông tin định danh: Họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ liên lạc.
  • Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, mã số thuế và thông tin pháp nhân liên quan.
  • Dữ liệu dự án: Yêu cầu kỹ thuật, số lượng thiết bị, các chứng nhận sản phẩm và hồ sơ công trình liên quan.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng dữ liệu đã thu thập vào các hoạt động thiết thực nhằm phục vụ khách hàng:

  • Tư vấn chuyên sâu: Phản hồi các yêu cầu về dịch vụ nhạc nước, giải quyết nhanh chóng các thắc mắc và khiếu nại.
  • Giao dịch và bảo trì: Gửi báo giá chi tiết, thông báo lịch trình bảo dưỡng định kỳ và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
  • Tuân thủ pháp luật: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu chính thức theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Quy trình lưu trữ và cam kết bảo mật

TDV khẳng định trách nhiệm trong việc giữ gìn an toàn thông tin:

  • Mã hóa dữ liệu: Thông tin được lưu trữ trên hệ thống CRM hiện đại, áp dụng công nghệ mã hóa để ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép.
  • Cam kết “Không”: Tuyệt đối không mua bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
  • Xử lý sự cố: Trong trường hợp phát hiện sự cố tấn công mạng (hacker), TDV sẽ lập tức phối hợp cùng cơ quan chuyên trách để ngăn chặn thiệt hại và thông báo kịp thời cho khách hàng.

4. Ứng dụng công nghệ Cookie

Chúng tôi sử dụng Cookie để ghi nhớ lịch sử truy cập, giúp tối ưu hóa giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm của người dùng trên website. Điều này giúp hệ thống của TDV vận hành ổn định, an toàn và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng tốt hơn.

5. Trách nhiệm pháp lý

Nếu khách hàng phát hiện bất kỳ hành vi rò rỉ thông tin nào do lỗi từ phía hệ thống, TDV cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật và thực hiện đền bù thỏa đáng theo thỏa thuận giữa hai bên.

Liên hệ hỗ trợ: Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ: