Thiết bị đài phun nước TDV cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp và linh hoạt, đảm bảo các thiết bị nhạc nước, đài phun nước được bàn giao an toàn đến tận tay khách hàng trên toàn quốc thông qua hệ thống website Thietbi.seoplus.com.vn.

1. Quy định chung khi nhận hàng

Để đảm bảo quyền lợi tối đa, quý khách vui lòng lưu ý các bước kiểm tra sau khi nhận thiết bị:

  • Kiểm tra kỹ thuật: Đối chiếu thông số kỹ thuật thực tế của sản phẩm với thông tin niêm yết trên website, hóa đơn và phiếu bảo hành đi kèm.
  • Tình trạng thiết bị: Sau khi đơn hàng được xác nhận giao thành công và quý khách đã ký nhận, TDV sẽ không chịu trách nhiệm đối với các lỗi phát sinh do tác động ngoại lực hoặc lý do khách quan khác.
  • Quyền từ chối nhận hàng: Quý khách hoàn toàn có quyền từ chối nhận hàng nếu phát hiện thiết bị bị lỗi, thiếu hụt số lượng, hoặc không có đầy đủ hóa đơn, chứng từ và phiếu bảo hành đi kèm.
  • Sự cố giao hàng: Trong trường hợp thông tin địa chỉ sai lệch hoặc không liên hệ được người nhận, thời gian giao hàng thực tế có thể chậm hơn dự kiến để TDV thực hiện các biện pháp điều chỉnh cần thiết.

2. Các phương thức vận chuyển linh hoạt

Nhằm phục vụ tốt nhất cho mọi loại hình dự án, chúng tôi cung cấp các phương thức giao hàng sau:

Giao hàng trực tiếp bởi đội ngũ kỹ thuật TDV

Phương thức này áp dụng cho các đơn hàng yêu cầu tính kỹ thuật cao hoặc cần lắp đặt ngay tại công trình.

  • Thời gian: Xử lý và giao ngay trong ngày (đối với các đơn hàng đặt trước 15h00) hoặc vào ngày làm việc tiếp theo.
  • Quy trình: Quý khách kiểm tra sản phẩm tại chỗ, xác nhận tình trạng hoạt động và thanh toán theo thỏa thuận.
  • Cam kết: Mọi thay đổi về thời gian giao hàng sẽ được nhân viên của chúng tôi thông báo trước để quý khách chủ động sắp xếp.

Chuyển phát nhanh qua các đơn vị đối tác uy tín

Với các khách hàng ở xa, TDV liên kết với các đơn vị vận chuyển hàng đầu như Viettel Post, VNPT, Giao Hàng Nhanh… để đảm bảo hàng hóa đến nơi an toàn.

  • Dịch vụ chuyển phát nhanh: Dự kiến từ 2 – 3 ngày làm việc.
  • Dịch vụ giao hàng thường: Dự kiến từ 5 – 7 ngày làm việc.
  • Lưu ý: Quý khách cần kiểm tra kỹ số lượng, mẫu mã và thông số trước khi hoàn tất thanh toán cho đơn vị vận chuyển.

3. Chính sách phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được áp dụng minh bạch theo các hình thức sau:

  • Theo thỏa thuận: Áp dụng theo các điều khoản đã thống nhất giữa khách hàng và TDV trong hợp đồng hoặc đơn đặt hàng.
  • Theo cước phí đơn vị vận chuyển: Trường hợp khách hàng tự thanh toán phí vận chuyển, đơn giá sẽ được tính chính xác theo biểu phí của bên giao hàng thứ ba.

Thông tin hỗ trợ: Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về tình trạng đơn hàng hoặc yêu cầu thay đổi thông tin vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ ngay để được xử lý kịp thời: